Iskustva sa ovlaštenim servisima i časovničarima

[skydrummer]

Jedna od najgorih osobina je isključivost. Taj časovničar bi morao znati da je i u njegovoj mladosti bilo satova koji su glatko išli pod vodu.

[dragans]

Nešo Mod,
imam ovih dana tačnije juče predao sam sat Candino C4440 na remont koji mi je radio na ruci tri meseca bez greške, očekujem mišljenje servisa ovlašćenog da ne kažem kojeg i gde jer ih u Srbiji nema više od jednog.
Znači sat kupljen neotvoren a počeo da luduje, gotovo da nema čoveka na ovom forumu da ne zna gde je kupljen i koji servis ga radi.
voleo bi da čujem i neku teoriju o nekom iznendnom i ničim izazvanom magetnom ili zračnom ili bilo kom polju.
Poenta postavljanja ove teme nije ta vodo ili nevodootpornost jer nije tu kvaka nego nastup sajdžije koji u medjuvremenu nije shvatio da neko daje garanciju na 10 bara a to ni jedna sapunica ovog sveta ne može iztopiti to j egotovo pstao standard u zadnjih dvadeset godina.

Naravno sve što sam postavio odnosi se na moj stari sat Casio EF-308 a ne Candino c44440 da nebude zabune.

[Neša]

Za candino ne znam šta da ti kažem, ali se nadam da će sve biti OK. Slobodno napiši i iskustvo sa tim servisom, a zgodno je znati i lična iskustva sa nekim modelom sata.

Što se tiče časovničara iz Rume, nije problem da se složim sa Skydrummerom u vezi sa njegovom isključivošću, Sky je odličan poznavalac, mada je evidentno da kod mnogih proizvoda ume da se nađe loš primerak, ili da je naprosto majstor loše uradio posao. Teško je pogoditi uzrok kvara i na jednom i na drugom satu, jer kvar se može otkloniti jedino kada se sat uzme u rad, a uzroka je mali milion.

Želim ti da uspešno popraviš oba sata i nadam se da ćeš se javiti sa lešpim vestima.

[Goranspartak]

Pozdrav kolege evo procitao sam temu od prve do poslednje strane i mogu samo da dodam da sam pre 8-10 godina ako ne i vise bio kod pomenutog majstora Aleksandra u radnji Dojcinovic i da sam se tada odusevio gostoprimstvom i ljubaznoscu istog kao i strucnoscu gospodina . Naime svratio sam da zamenim bateriju na saatu ( mislim da je bio u pitanju casio iluminator) i sa majstorom dok je menjao bateriju udjem u pricu. Iznenadio sam se kad mi je rekao da SVAKI sat koji je vodootporan onog momenta kad se otvori posle toga vise i ne mora da bude vodootporan, tj i ako se zamene svi dihtunzi i sve uradi kako treba MOZE da se desi da vise nije vodotporan na propisanu dubinu ( moze da se desi a ne mora, sto znaci ako bog da da je sve kako treba dobili ste stari sat po karakteristikama ) jer dovoljno je da pretegnete poklopac i da ode dihtung ili da nedovoljno stegnete itd. To me malo smorilo al ajde ima logike ( ali ako kupim divera sa 300 m bas ocekujem da mogu da plivam ). E sad posto ja volim satove a nisam neki poznavalac , sokirao sam se tad kad mi je covek objasnio da jako skupi brendovi i poznati i to dosta njih nemaju svoje mehanizme vec koriste druge ( tad sam bio mladji pa nisam jos bio upucen u svet satova ) . U svakom slucaju poenta price je da me je covek informisao o nekim opstim stvarima kao neki mini uvod u svet satova i sve to dok mi je menjao bateriju na satu ,jednostavno uputio me u osnove urarstva . Izasao sam zadovoljan iz radnje jer mi je promenio bateriju i veoma srecan jer me je neko uveo u svet satova kakav ja do tad kao mlad nisam ni znao.

[Bluesky]

Evo i ja da podelim ovde svoje iskustvo sa servisom u ulici Kneza Milosa u pitanju je Swiss Watch centar u vlasnistvu BPM-a.
Brat ima jedan prelepi Zodiac Astrographic sst iz 70 ih, i problem je taj sto je neko u prethodnom zivotu sata skinuo originalnu potpisanu krunicu i sada je na njemu zamenska iste boje ali sa logom nivade. To je mali detalj ali njemu bode naravno oci.
I tako posto on zivi u drugom gradu na mene je palo da pokusam da nasjem original. Ja lepo prvo odem na sajt fabrike i posaljem mejl, nedugo stize odgovor da posaljem sat u ameriku na servis i da ce mi oni reci sta se pokvarilo i kolko to para. Dakle u samom startu mi pritisak raste. Oni su izbacili isti taj model sata skoro ponovo posle toliko decenija, ali ja sam napisao i godiste sata i sve oznake ali treba i citati.
Posle mog odgovora da zbog krunice nemam nameru da saljem sat preko bare a i da mi treba krunica a ne da neko kopa po mehanizmu stize odgovor da se obratim na email adresu u nemackoj, to cinim da bi mi dosao email iz Beograda u kome me pitaju sta je problem i kak oda mi pomognu jer im je dosao email iz Milana. Inace u toj domacem emailu se lepo dole vidi cela prepiska od njihovih kolega iz Amerike, Nemacke, Italije kao i moj originalni email sa napisanim detaljima sta i kako mi je potrebno, opet treba citati....
Ali ajde kazem super ima u Beogradu bice lakse nego sto sam mislio, saljem mejl, nema tog broja koji oni traze, tesko mi da objasnim da je to stari a ne novi sat, oni ga nisu videli, saljem video zapis sa interneta na kome se vidi indentican sat i stize odgovor da krunice nema ali da mogu licno doci.
Inace vlasnik brenda Zodiac je sada Fosil i misli mda je to dovoljno reci.
Pre par dana sam otisao licno do servisa i opet sa vrata krece nerviranje. Inace kao kupac sam od onih koji znaju sta hoce i to traze i nisam zainteresovan da slusam o nekim drugim glupostima vec da mi daju sta zelim. Na prijemu neki vosoki decko vidim usluzuje devojku kojoj je kojesta otpalo sa Fossil sata , i posle toga dolazim ja na red, objasnjavam sta mi treba i zasto sam dosao, a on me pita.. Znaci ciscenje sata? Ne rekoh daj nekog servisera zaista nemam nerava za ubedjivanje. Srecom dolazi serviser i sa njim u dve reci objasnjavam sta mi treba on razume i pada dogovor da zapisu podatke od sata i mene i da provee i jave mi. Takodje mi gledajuci sat kaze da nikad nije u zivotu video taj model.
E sad onaj visoki sa pocetka price stoji pored nas i krece da piskara kojesta i naglasava, znaci ciscenje sata, nasta ja vec nanovo iznerviran razmisljam dal je ovde neko normalan, serviser takodje zatecen objasnjava istom da nema nikakvog ciscenja, ostavljanja sata ili bilo cega vec je upit za deo....
Ja razumem da firme zele da zarade pare, ali to sto neki misle da je sat nesto velicine pepeljare sa mehanizmom koji je stancovan u milijardu primeraka i sa baterijom sat i da je samo zamena baterije i lepljenje otpalih delova kucista posao to je njihov problem, treba malo sesti pa se edukovati sta je sat ali ajde...
Sad brojim dane koliko ce im trebati da me okrenu.
Kako rade servis nemam ideju ali posle prijema kod ovog na ulazu tesko da bi sat ostavio kod njih...

[HADzI DALIBOR]

Dali se isplati ćeš morati sam odlučiti. A ako ti se sviđa sat- da.
Za "stručni popravak" u Nišu nemam ništa pametno reći,osim da je to sramota.

[strelac 28]

Sta se desava kada sat odnesete u servis i ne dobijete ga vise nikad ?

2 nedelje pokušavam da dodjem do sata... sad već razmisljam da su ga uzeli i prodali.

[VLADAN P]

Koji servis je u pitanju i koje je njihovo obrazloženje?

[strelac 28]

Prvo mi je bilo receno da ce biti gotvo za 2 dana i da ce me pozvati. Nisu me pozvali. Otisla sam do njih i rekli mi da ce za 2 dana biti gotovo samo treba da se ocisti, i da ce me pozvati. Opet nista. Zovnem posle nekoliko dana i opet nije gotovo trebe da se nasteluje. Zovnem danas kazem broj reversa koji sam predala i pitam sta je sa satom, kaze sacekajte samo malo.. i tako cekam 12 min na telefonu... cujem suskanje, razgovor..covek je ladno zaboravio na mene...spustim slusalicu sta cu. Ode moja majka iznervirana i kazu joj da ce za 7 dana biti gotovo treba da se ispolira osovini i to mozda i da ce me pozvati...

Jel ovo praksa kod svih casovnicara ? sve ukupno ako bude gotovo za mesec dana bice super. Servis je sa vaseg sajta :


Časovničar M. PetrovićUžice
Улица Липа 2
Tel.: +381 31 511 719

[BucaJr.]

Jel ovo praksa kod svih casovnicara ?

Naravno da nije praksa kod svih časovničara i prilično je neumesno pitati tako nešto koliko god da si iznervirana...

A sat nije da nisi dobila "više nikad" koliko ja mogu da vidim iz tvog posta, već te zavlače i odugovlače ko zna zašto (vreme je godišnjih odmora, meni to pada na pamet).

Tvoj problem je klasičan primer trgovačke neozbiljnosti (u ovom slučaju serviser) i potpada pod redovnu prijavu tržišnoj inspekciji. A mogla bi malo i da podigneš glas i izboriš se za svoja prava AKO je sve kako kažeš...