Povrat novca za sat kupljen preko Interneta!

[edin13]

Ja iskreno nisam narucivao sa pomenute stranice, medjutim vidim da na njihovom webu postoje pravila oko povrata robe na ovom linku, ne znam da li si ovo iscitao. Svaka stranica ima svoja pravila, neke snose troskove povrata i zamjene a neke opet ne. Recimo ebay ima jednu dobru stvar a to je buyer protection, ja licno nisam imao potrebe da koristim tu uslugu ali sam od poznanika cuo da im je ebay vracao pare za robu koja nije stigla..Uglavnom, imas njihov mail i savjetujem ti da se s njima putem maila sve detaljno dogovoris. Nadam se da sam ti barem malo pomogao, lijep pozdrav.

[iwc]

Drugar je imao slicno iskustvo prilikom kupovine kamere. Poslali su pogresnu, tj drugi model, naravno jefitniju. Posle prepiske i telefonskih razgovora pristali su da posalju drugu. Ali je stigla tek nakon tri nedelje. A porez i carinu je platio za obe kamere i to nije uspeo da povratio, jer nije imao zivaca da se preganja. Iako sam siguran da moraju da ti vrate carinu i porez u takvom slucaju. Naravno moras da imas sve od dokumetacije, i debele zivce da te setaju po raznim salterima.

[vrhovac]

Mene još muči stari problem, pa bi zamolio sve forumaše koji imaju iskustva sa kupovinom preko interneta da mi pomognu u nastaloj situaciji! Naime, pokušao sam sa Asfordom kontaktirati preko e-maila,ali izgleda da oni nisu zainteresovani da rješe nastali problem (što me dovodi do zaključka da su namjerno poslali jeftiniji model), jer se nisu udostojili da me makar obavijeste da ne prihvataju takvu vrstu reklamacije. Nije mi toliko stalo do novca, ali me uvijek izbaci iz takta kad pomislim da su prodavci(navodno renomirani) spremni izgubiti obraz za male pare.

Kako engleski jezik poznajem veoma malo, to me zanima da li o tome mogu obavijestiti E-bay (jer kod njih imaju status prodavca sa povjerenjem) iako sam sat naručio direktno kod prodavca.

[tiha]

Mozes da pokrenes Dispute. To je u meniju Resolution Center. Ako nisi kupio sat preko eBay-a oni nemaju nista sa tim bez obzira na status prodavca na eBay-u. Inace to kako se Ashford ponasa je krajnje bezobrazno i takvu reklamaciju moraju da uvaze posto je to njihova greska (kako se niko ne zezne da posalje skuplji model....).

[vrhovac]

Mislio sam da obavjesti eBay zbog smanjena reputacije,a ne radi rješavanja problema, jer znam da oni sa tim nemaju ništa,pošto sam sat naručio direktno od prodavca.

[tiha]

Ne mozes da utices na njegovu reputaciju posto su reputacioni poeni odnos zadovoljnih i nezadovoljnih kupaca sa transakcijama tog prodavca na eBayu.

[Milanche78]

Ako si kupio preko ebaya, znaci koristio si paypall ili si platio preko paypalla, imas velike sanse da povratis pare, samo treba njima direktno da se obratis, potrazi malo na netu kakva su iskustva.