Spala 'gumica' sa krunice (Tissot PRC 200)

**d1d** · 4.8.2011., 17:44

Borise, objasnio sam ti zasto nije tvoja greska, nisi kidao gumucu nego si manipulisao sa kljucem.
U svakoj normalnoj zemlji i kod svakog normalnog distributera to spada pod garanciju.
A tog, kako ga nazivas "ciganisanja", ce biti sve dok se ti i ostali koji su imali probleme i slicna iskustva ne zalite onima (trzisnoj inspekciji) ciji je posao da dovedu u red distributere, uvoznike, zastupnike, predstavnike..... i ostale "...ike".

**dragon** · 4.8.2011., 18:12

Evo vam izvod iz garantnog lista kod dva naša distributera...

Distributer 1 kaže:

Garancija se odnosi iskljucivo na mehanizam sata, na njegov ispravan rad i obuhvata besplatno otklanjanje eventualnih fabrickih nedostataka ili grešaka nastalih prilikom montaže sata.

Garancija važi samo ako je ispravno popunjena - datum, pecat i potpis prodavca.

Svi kvarovi nastali padom, nepravilnim rukovanjem, lomom delova, kvašenjem vodom ili na drugi nacin izazvanim prodorom vode u mehanizam, nisu obuhvaceni garancijom.

Proizvođač ne daje garanciju na kaiš ili narukvicu sata, kucište sata kao i na spoljne delove sata koji su podložni habanju tokom nošenja.

Distributer 2 kaže:

Ova garancija obuhvata sledeće komponente: mehanizam, kazaljke, brojčanik i bateriju.
Garancija ne obuhvata: Kućište sata kao i sve ukrase na njemu (cirkoni, itd.), ključ, krunicu, dugmiće, staklo, kaiš ili narukvicu i sve štete nastale zbog nemara, nepridržavanja uputstva o vodootpornosti, kao i trošenje nastalo tokom vremena usled uobičajenog korišćenja.

Verujem da je i kod ostalih distributera i prodavaca slična priča, pogotovo ako pričamo o nižem i srednjem segmentu. Dakle, problem koji je imao Boris Lozac može da se svrsta pod onaj deo koji podrazumeva habanje tj. trošenje delova usled nošenja i korišćenja i samim tim garancija mu nije priznata.

Zato lično smatram da ni ne treba previše da se pecate na garanciju koju vam nude prodavci/distributeri jer jednostavno za njom nećete imati potrebe ukoliko je mehanizam ispravan ili istu u 99.99% slučajeva nećete moći ostvariti obzirom da će se gotovo sigurno većina kvarova svesti pod ono "garancija ne obuhvata". Ukoliko se pak dogodi da treba da se servisira sat, u 99.99% slučajeva jeftinije a podjednako kvalitetno ćete proći ako sat odnesete na servis kod lokalnog časovničara a ne kod distributera.

**d1d** · 4.8.2011., 18:25

^
Ovi izvodi iz garancija su ne prihvatljivi u EU. Ove garancije je verovatno napisao distributer, sto je neprihvatljivo. Drugim recima, ne postoji garancija tog i tog distributera, vec samo garancija proizvodjaca. Distributer ima obavezu ne da smislja svoje garantne uslove vec da prevede, u bukvalnom i ne izmenjenom prevodu proizvodjacku garanciju.
U proizvodjackim garancijama nekoliko mojih satova pise da se garancija ne odnosi samo na staklo, narukvicu i naravno, spoljna mehanicka ostecenja prouzrokovana udarom.

**dragon** · 4.8.2011., 18:30

Eeee... ja nisam ušao u priču da li su garantni uslovi kod domaćih distributera prihvatljivi ili ne niti da li su ih sami smišljali ili ne, već sam hteo da skrenem pažnju na to koji je (pretpostavljam) razlog zbog čega reklamacija člana Boris Lozac nije uvažena od strane distributera.

Na kraju krajeva, mi ni nismo u EU tako da je ovo očigledno prihvatljivo.

**vlajo** · 4.8.2011., 20:12

Nešto nisam siguran da je ovakvom garancijom poštovan zakon o zaštiti potrošača. Mislim da sama garancija ne može da se prekraja kako ko hoće, već je to definisano. Problem je što većina potrošača nije upućeno. Inače neverovatno loš kvalitet...pretpostavljam da velike kompanije testiraju proizvode.