Rad BPM Servisa

[VLADAN P]

Sad do čega je stvarno ne znam ?

Apsolutno je u pitanju loše dihtovanje nekog od dihtunga(krunice,tastera ili poklopca)
Trebao bi to brzo srediti. Cene ne znam ali ih lako ,telefonom,možeš saznati.

[DrAgod]

Treba imati na umu da dok je sat(ili bilo koji drugi proizvod) u garantnom roku na servisu, garantni rok ne tece. Ako je sat bio 15 dana na servisu u dva navrata, za 15 dana se produzava garancija! Mozda ovo pomogne nekom. Ako prodavac pocne da vrda, pozovite trzisnu inspekciju, brzo ce se predomisliti jer su kazne za firmu drakonske!

[tiha]

Sada (tj. od 1.1.2011) prvo moras da se obratis Udruzenju za zastitu potrosaca pa ce oni mozda da pozovu inspekciju. To je inace samo savetodavna organizacija bez pravne moci tako da je se prodavci ne plase kao nekad inspekcije.

[Punisher]

Na zalost, ovo poslednje je tacno. U emisiji SAT je Alvirovic detaljno elaborirao nov sistem, krajnji kupci su gore nego ikad zasticeni. Kod kupovine nove stvari treba obratiti paznju kao da se kupuje polovna stvar jer naknadno dokazivanje krivice moze biti mukotrpan posao. Jedino sto je novina je pravljenje tzv legalne bele i crne liste prodavaca od strane udruzenja. Ako je nekoj firmi "u interesu" (ne obzire se na reklamacije) da se nadje na crnoj listi onda je treba izbegavati bez dodatnih komentara, ma koliko bili povoljni.

[areon]

Od danas sam clan ovog foruma i najpre da zelim da ga pohvalim i pozdravim sve clanove!
Jedan od razloga zbog koga sam se uclanio jeste i nedavno lose iskustvo i nezadovoljstvo sa BPM servisom. Pre toga da kazem da sam kod njih pre tri godine kupio sat Fortis pilot, prvi put se pojavio neki problem samo sto je istekla garancija. Ostavio sam sat kod njih radi ciscenja ili servisiranja, a kada sam ga dobio natrag pokvarili su krunicu - nije mogla da se zavrne. Trebalo im je tri meseca da je poprave, a onda ne samo da su mi trazili da platim, vec su stavili i krunicu od nekog drugog modela Fortisa, mislim da je u pitanju B42. Ne znam da li to utice na rad sata, mehanizam, vodootpornost, itd ili ne, pa bih zamolio nekoga da mi odgovori?
Novo, nedavno neprijatno iskustvo sam imao pre par dana kada je majstor neljubazno prihvatio da mi popravi problem sa iglicom za kais, sto iz prva nije uspeo, kada sam se vratio u servis, neprestano je govorio da ih maltretiram, da sam dokon, itd. Nazalost neprofesionalnost pomenutog je samo jedan u milion primera.
Jos jednom pozdrav svima!

[tiha]

Au, prvo ne znaju da odrade popravku plus jos izvredjaju musteriju

[backarelli]

....imam utisak da bi im džumbus napravio

[Djordje]

Srbija,bato.

[Neša]

Mislim da u ovakvom slučaju ne bi trebalo ostati samo pri poruci na forumu, koja svakako jeste korisna, jer upozorava deo zainteresovane javnosti na to kako funkcioniše ovaj servis. Nevaspitanom majstoru bih sasvim kulturno objasnio da je on tu zbog mene, a ne ja zbog njega. Ti kao kupac i mušterija svakako imaš pravo da zahtevaš da popravka bude kvalitetno urađena, a imaš pravo i na originalni deo. Što se tiče krunice, ukoliko je na ušrafljivanje, možda i može da utiče na to kako dihtuje, ali to bi trebalo videti, premda se nadam da će se javiti neko od časovničara koji posećuju forum.

Što se tiče onoga što kažeš za iglicu za kaiš, mogu samo da ponovim da je onaj koji ti se tako obratio krajnje bezobrazan i nevaspitan. I to spada u intervenciju koju treba uraditi, kao i mnoge druge sitnice.

Predlažem da napišeš pismo sa žalbom na pomenutog i da ga proslediš na nekoliko adresa u BPM-u. Pretpostavljam da mu to nije prvi put da se tako ponaša. Mnogi slični likovi prođu nekažnjeno, jer ima dosta onih koji neće da se žale, nekad zbog toga što smatraju da ništa neće promeniti, a nekada iz sažaljenja, jer smatraju da optužđeni može izgubiti posao. Čak i ukoliko bi dobio otkaz, nije u pitanju slučaj koji treba žaliti. Ionako je mnogo nezaposlenih, a svakako da bi bilo bolje da na tom mestu radi neko ko to zaslužuje. Ukoliko gospodin ne ume da se ponaša kulturno i da radi svoj posao profesionalno, ima i drugih poslova. Malinari tokom leta kukaju da niko neće da radi za 20€ dnevno plus hranu, GSP i gradska čistoća stalno navode kako nemaju dovoljno vozača ili čistača, video sam i oglase u kojima se traže oni koji bi čuvali ovce... U svakom slučaju, mislim da bi dotični našao posao, ali sa takvim ponašanjem ne znam da li je zaslužio i ovce da čuva.

[vlajo]

Srbija,bato.

Pa Srbija su i Simović i Bojović.....Problem je u kriterijumima po kojima neke velike firme daju licence za prodaju i servis, obično se više rukovodeći infrastrukturom i količinom novca prodavca i zastupnika. Ne znam zbog čega je to tako, npr. kad sam bio u Veroni, prodavac i serviser Roleksa je bio u jednoj prodavnici koja je više ličila na stare sajdžijske radnje (doduše ispeglana i obezbeđena), ali se definitivno radilo o sajdžiji koji osim servisa i prodaje Roleks.