Ponovo su promenili zakon.
Više ne može (kao što se jedno vreme moglo) da se traži zamena na osnovu nezadovoljstva proizvodom ili zbog kvara ili bilo kog drugog razloga.
Sada prodavac mora proizvod da preda ovlašćenom servisu a servis dalje određuje da li je stvar za popravku,zamenu ili povraćaj novca.