Sat kasni - casio ef 305 dw?!

[touch]

Zdravo svima.

Kupio sam u julu ove godine sat Casio ef 305 dw i evo vec nekoliko dana mi kasni po 3,4,5 minuta...sat za jedan dan kasni oko 5 minuta... ne znam zasto?

Imam garanciju, ali nisam iz Beograda a da placam put nije bas jeftino da bih isao tamo i nazad 2 puta... to mi dodje kao nov sat.

Dajte mi neki savet oko nosenja sata u servis, da li moze da se posalje ali da ne kazu da je u transportu ostecen...?

Da li mogu da zahtevam nov sat i povracaj novca? Koja su moja prava?

[zarekg]

Pozovi ovlasceni servis, dogovori se sa njima da posaljes sat nekom kurirskom sluzbom, ne verujem da je to neki problem. Platices postarinu za slanje i vracanje ali to je 500-600 dinara za oba puta.

Po novom zakonu u roku od 6 meseci mozes da biras da li hoces da ti se roba zameni, popravi ili vrati novac. Ali to moras pismeno da uradis, verovatno moras da odes u prodavnicu/servis. Ne znam tacno kada je donet ali ne znam da li to vazi od dana donosenja zakona pa za kupovine posle toga ili moze i za robu kupljenu pre toga ali da nije isteklo 6 meseci.

[touch]

Jasno. Samo mi reci ovo ako znas kakva je praksa... da li on moze da kaze da probamo da zamenimo bateriju pa da kaze da zbog toga kasni? Ali pise u unustvu da baterija treba da traje 2 godine a nije jos proslo dve godine... sat sam kupio u julu ove godine znaci nije proslo dve godine?

To prvo, a drugo pitanje je kada odem i reklamiram da li on bez obzira sto ja trazim povracaj novca treba da salje sat u servis sto verovatno znaci da ja opet moram da dolazim dva puta? Koja je procedura znas li, koje papire treba da trazim?

[RUS]

U ove pravne stvari se ne razumem, ali to sto si ti sat kupio pre 6 meseci ne znaci da je on proizveden tada.

[touch]

Pretpostavljas da sat radi od datuma proizvodnje? Da li treba sat da radi i zasto je radio onda...
Kada se kupuje sat valjda ne treba da radi, vec kada ga kupim treba da ga prodavac pusti da radi, jel tako ili ne?

[RUS]

Pretpostavljas da sat radi od datuma proizvodnje? Da li treba sat da radi i zasto je radio onda...
Kada se kupuje sat valjda ne treba da radi, vec kada ga kupim treba da ga prodavac pusti da radi, jel tako ili ne?

Nije tako.

Sat radi od kad je proizveden.

[vlajo]

Pozovi ovlasceni servis, dogovori se sa njima da posaljes sat nekom kurirskom sluzbom, ne verujem da je to neki problem. Platices postarinu za slanje i vracanje ali to je 500-600 dinara za oba puta.

Po novom zakonu u roku od 6 meseci mozes da biras da li hoces da ti se roba zameni, popravi ili vrati novac. Ali to moras pismeno da uradis, verovatno moras da odes u prodavnicu/servis. Ne znam tacno kada je donet ali ne znam da li to vazi od dana donosenja zakona pa za kupovine posle toga ili moze i za robu kupljenu pre toga ali da nije isteklo 6 meseci.

Po novom zakonu od septembra tekuće godine rok je najduže 15 dana (meni su u N sportu rešili patike za 7) ili 30 za tehničku robu i nameštaj. Jako je restriktivan prema trgovcima i uvoznicima, nema šale, stvari se lako reklamiraju.
A što se tiče ovog slučaja, mislim da je baterija na izdisaju, sat se verovatno duže prodavao.

[skydrummer]

Da sam na tvom mestu kontaktirao bih prodavca pitao šta mi je činiti, tj.šta oni predlažu, pa ukoliko predlože zamenu baterije onda bih insistirao da oni to urade. U suprotnom mogli bi reći da je baterija nestručno zamenjena, da je ovo ili ono oštećeno a to ne pokriva garancija i slično.
Takođe mislim da ne bi bilo loše da imaš pisani trag vaše komunikacije.

[touch]

Da sam na tvom mestu kontaktirao bih prodavca pitao šta mi je činiti, tj.šta oni predlažu, pa ukoliko predlože zamenu baterije onda bih insistirao da oni to urade. U suprotnom mogli bi reći da je baterija nestručno zamenjena, da je ovo ili ono oštećeno a to ne pokriva garancija i slično.
Takođe mislim da ne bi bilo loše da imaš pisani trag vaše komunikacije.

Koji vid pismene komunikacije da trazim, da trazim da ovo spada u reklamaciju? Tj. da reklamiram?

[Neša]

Pogledaj šta u garanciji piše za bateriju, mada mislim da ona tu ne spada, jer je potrošni materijal.

Za komunikaciju su dovoljni emailovi, samo ih treba čuvati. Poenta je u tome da se vidi da ti uvoznik, prodavac ili serviser kaže da li smeš da menjaš bateriju kod nekog drugog časovničara, mada mislim da je najpametnije da bateriju zameni ovlašćeni serviser, pa ako se pokaže da baterija nije problem, onda imaš pravo da tražiš popravku ili nov sat.