Kako ostvariti potrošačko pravo?

Pišem ovo u nadi da će mi neko pomoći da rešim problem sa mobilnim telefonom koji sam nedavno kupio. Marka telefona, naziv trgovine i servis nisu bitni, a osim toga, neću ih imenovati da forum ne bi imao problema, premda nijedan od spomenutih nema veze sa satovima niti sa firmama u kojima rade forumaši. Imena ću navesti ukoliko zatreba, ali ću prethodno tražiti dozvolu od vlasnika sajta.

Elem, kupio sam telefon koji me je (ne)verno služio cele dve nedelje. Otišao sam u prodavnicu kako bih uložio reklamaciju. Na telefonu je pokvaren zvučnik u slušalici, pa sam zato i odneo telefon. Prodavci su uzeli telefon i otpremili ga u servis 4. decembra, kako bi servis potvrdio kvar i otklonio ga. Iako sam u međuvremenu zvao sa molbom da mi kažu u čemu je problem, sve se završilo njihovim obećanjima da će mi javiti. U međuvremenu sam zvao servis, koji je prvo tvrdio da se pomenuti kvar može rešiti za dva dana, zatim da ne mogu da mi daju informacije iako sam vlasnik (navodno, takav zakon, premda postoje i drugi zakoni koji kažu da svojom imovinom mogu da raspolažem kako hoću, al' dobro sad).

Konačno, posle deset dana saznajem da je potvrđen kvar, ali da gospoda nemaju deo na lageru i da moraju da ga poruče, što znači da ću se debelo načekati. Zamolio sam prodavce da povuku telefon iz servisa, kako bih ga odneo u neki normalan, makar i o svom trošku, ali opet nastaje problem. Telefon će iz servisa, koji je čak 2,5 km od radnje, putovati do utorka. Pretpostavljam da im dostavu radi Puž express ili Kornjača trans.

Mogu da sačekam i do utorka, ali šta dalje? Pitao sam da li mogu da uzmem novac nazad, na šta su odgovorili da ne mogu. S druge strane, čuo sam od drugih da je ovo sasvim moguća solucija koja stoji u zakonu. Ako ne žele da poslušaju slovo zakona, ima li svrhe ići preko tržišne inspekcije? Da li postoji još neko rešenje, osim povraćaja novca ili eventualne zamene za novi primerak telefona, što bih najradije izbegao?

Bata-Nele , evo mog predloga...

Prvo, pogrešio si što povlačiš telefon . Posle 90 dana (ako ga ne vrate ispravnog), radnja je dužna da ti taj isti model da NOV ! Znači, ostavi u njihovom "ovlašćenom" servisu. Ako se desi da ti vrate iz servisa ponovo ne ispravan telefon, vraćaš ga ponovo u servis, ali se proteklo vreme ne ukida, već je i dalje uračunato . Dao si pare za aparat, te ti moraju rešiti problem , ili ti dati NOV isti model.

Vidiš li bilo kakvo oštećenje po povratku iz servisa (čak i najmanju ogrebotinicu) opet su dužni da ti daju NOV telefon.

Nikako ga nemoj povlačiti iz servisa i lezi im na grbaču, sve dok ne dobiješ ono što si platio !!!!

Sve ti ovo govorim iz iskustva, koje u tom smeru imam na pretek, veruj mi....

Mogu da otkažem povlačenje, ali problem je kada ću dobiti telefon. Sada koristim neki krš koji samo što se ne raspadne. Znam da imaju zakonski rok od 45 dana da ga poprave, ali u pitanju je sitan kvar koji se otklanja za veoma kratko vreme, kako su mi potvrdila čak dva servisera. Jeste da im zakon daje toliko vremena, ali ovo je bezobrazluk. Ako je uvoznik uvezao neki proizvod i garantuje servis, valjda treba da ima delove, a čekanje od deset dana za pregled koji traje nekoliko minuta je malo preterano.

Prijatelju,naravno da je moguca solucija da ti vrate novac koji si dao za telefon ali je to krajnja mera jer se uvek drustvo vodi time da ugovor bude izvrsen pa makar i sa izvesnim zakasnjenjima.To je zbog nacela pacta sunt servanda.
Pretpostavljam da imas garantni list i da je sto se toga tice sve ok.
Medjutim,imaju zakonski rok da to poprave.Ne mogu oni sutra ili za 3 dana da poprave telefon iako ce ti mozda neki majstor reci da bi to popravio za 5 minuta.
Ako ti je hitno niko ti ne brani da telefon odneses tom koji kaze da bi sredio za 5 minuta,ali ako on nesto dodatno pokvari ovlasceni servis nema veze nikakve zeze sa tim.
Ukoliko ti ovlasceni telefon ne poprave kada su rekli mozes da doplatis odredjeni iznos novca za neki bolji od tog telefona ili neki manje bolji od tog pa da ti oni vrate jedan deo novca u zavisnosti od cene.
Tek ako to ne ispune mozes da trazis povracaj svog novca.
To da li oni imaju ili nemaju delove u to ne bih da ulazim.Kao ovlasceni distributeri trebalo bi da imaju.
U svakom slucaju nije nikakva tragedija ako 10-15 dana koristis krs od telefona.

Taj rok od 45 dana je bio u starom zakonu. Novi zakon od 1.1.2011 nema jasno definisane rokove (pominje se neki "razuman rok" ma sta to znacilo) i to prodavci cesto koriste kako njima odgovara. Isto tako i Trzisna inspekcija se vise ne bavi time nego moras da kontaktiras Centar za zastitu potrosaca koji je samo savetodavno telo bez zakonskih ovlascenja.

drugim recima, mogu da rade sta hoce. :banghead:

moja sva iskustva sa ovlascenim servisima su losa, bez izuzetka, bilo da je rec o telefonu ili autu.
prosle godine su mi u servisu izvadili bateriju za mob. koja je trajala 3 dana, i stavili neku staru koja ne drzi ni dan, + unistili su ulaz za slusalice (iskrivili ga). naravno da nista od toga nisu priznali kao svoju gresku i na kraju je ispalo da treba da budem srecan sto su mi popravili pokvaren telefon koji su mi prodali.

Razuman rok je pravni standard i ocenjuje se prema konkretnom slucaju.
Razuman rok u nekim slucajevima iznosi svega nekoliko dana a nekad i cak nekoliko godina.

Meni je problem što uskoro neću imati čime da telefoniram, pa mi je zato stalo da ovaj problem rešim. Krš koji koristim daje znake života, ali uskoro će i on da crkne.

Što se tiče roka, upravo su u ovlašćenom servisu rekli da se kvar može popraviti za nekoliko minuta, što je potvrdio i drugi servis, premda su rekli i da cela priča traje dva dana zbog isporuke i ostalih gluposti, da bi se na kraju ispostavilo da ću problem rešavati danima. U međuvremenu sam dobio neke članove tog zakona koji glase ovako:

Citat:

---

Član 54

Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač ima pravo da zahteva od trgovca da se otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.
...
Svaka opravka ili zamena se mora izvršiti u primerenom roku i bez značajnijih neugodnosti za potrošača, uzimajući u obzir prirodu robe i svrhu zbog koje ju je potrošač nabavio.

---

Najviše me zanima boldovano. Telefon sam kupio samo zato što je stari na izdisaju, a priroda robe je takva da ga koristim za privatnu i službenu komunikaciju. Ovih dana sam učestvovao u organizovanju jedne stručne konferencije, pa sam kukao i molio kolege da mi pozajme svoj uređaj kada bi me telefon izdao. Ne bih da gnajvim o propuštenim pozivima koji su bili bitni i slično, pa bih zato najviše voleo da dobijem lepo pare nazad i da kupim drugi telefon od drugog proizvođača i u drugoj prodavnici. Koliko znam, serviser je dužan da ima delove za ono što prodaje, a imajući u vidu koliko sam čekao da se njihova veličanstva udostoje da potvrde kako je crkla slušalica, do kraja cele priče ću sigurno dobiti unuke.

Za savet sam prvo pitao kuma, koji radi u firmi koja se bavi drugom vrstom uređaja, na šta je odgovorio da ne zna tačno zakon, ali da mu se više isplati da odmah vrati novac, ako to kupac zatraži, nego da ga neko olajava da prodaje krš. Delove za to što prodaje, naravno, poseduje i kaže da brže odrađuju posao. Nažalost, nisu u pitanju telefoni.

Zakonska praksa i sada kao razuman rok ,uglavnom,tretira 45 dana.
Imao sam mnogo sličnih iskustava,ali me mrzi da pišem.:)
Savet-ostavi njima telefon da se igraju a ti koristi rezervni ili kupi drugi.
Ovaj kada ti stigne sa servisa-prodaj (da bar izvučeš neku štetu)
Znam kako ovo zvuči,ali veruj da je najbezbolnije.
I bez nerviranja.
Nemaju oni ništa lično protiv tebe.
Čak i ne razmišljaju o tebi.
Nemoj ni ti o njima.

EDIT-Sada sam video tvoj novi post.
Kupi bilo koji polovni telefon za 15-20 evra dok se ovo ne završi.

Izgleda da mi jedino preostaje da kupim neku igračku, kako Vladan savetuje. S jedne strane čitam o nekakvim evropskim zakonima, ali trgovački moral i etika su na nivou prvobitne zajednice.

Jedna crtica sa nedavnog puta u Austriju:

U prodavnici sam kupio tri košulje (cena 7€ po komadu). Pošto sam stigao pred kraj radnog vremena, košulje sam kupio bez probanja, jer nisam imao vremena da odem u kabinu. Nisam bio siguran da li sam dobro izabrao i pitao sam da li mogu da je eventualno vratim ako sam se prevario oko broja, na šta je prodavačica odgovorila potvrdno. Inače, kod njih imam pravo da robu vratim bukvalno ako mi se ne sviđa boja ili dezen, pošto sam je prethodno raspakovao, a što podrazumeva oštećenje ambalaže. Pomenute tri košulje su oko 10% cene telefona i donose mnogo manju zaradu.

Citat:

---

VLADAN P kaže:

Zakonska praksa i sada kao razuman rok ,uglavnom,tretira 45 dana.
Imao sam mnogo sličnih iskustava,ali me mrzi da pišem.:)
Savet-ostavi njima telefon da se igraju a ti koristi rezervni ili kupi drugi.
Ovaj kada ti stigne sa servisa-prodaj (da bar izvučeš neku štetu)
Znam kako ovo zvuči,ali veruj da je najbezbolnije.
I bez nerviranja.
Nemaju oni ništa lično protiv tebe.
Čak i ne razmišljaju o tebi.
Nemoj ni ti o njima.

EDIT-Sada sam video tvoj novi post.
Kupi bilo koji polovni telefon za 15-20 evra dok se ovo ne završi.

---

Ovo htedoh reći... iz dosadašnjih iskustava kakva sam imao, nikada nisam izgubio trku. U principu uspevaju samo da "prevare" ljude koji nemaju dovoljno živaca i upornosti, da isteraju svoje. Drugaru sam uspeo da zamenim Galaxy S2 , zbog žute nijanse na ekranu, kada se postavi skroz bela podloga. Posle "uspešne" zamene ekrana u ovlašćenom servisu, ladno provalim na zamenjenom display-u tri mrtva piksela. Uspeo sam da izvučem zamenu za nov telefon (bez mnogo muke i nerviranja), a od drugara klopu ! ;)
Još jedna stvar... ako se telefon uzme od zvaničnog operatera ili neke veće prodajne kuće (da ne reklamiram sa nazivom) , gotovo sigurno se dobija u kraćem vremenskom roku ili popravka ili drugi aparat (telefon) . Sa manjim distributerima (preprodavcima) to ide sporije i teže.
Zvanični operatori znaju da kod nas dolazi "treća" klasa telefona, gde prilikom reklamacije skoro da problema nikakvih nema. U tom segmentu, Lelenor ima najbolju podršku (najkraći rok rešavanja problema) ....

ovako je to bilo:

kod telenora i kod telekoma sam na max. paketima. kupim po ugovoru prvu nokiu 6300 i ona
mi potraje oko 2 god. zakljucim da je telefon fenomenalan pa kupim i drugu nokiu 6300, i njoj
naravno izvadim dusu koliko je koriscena. prva uzeta od telenora, druga u nekoj prodavnici,
posteno placena lovom, bez olaksica.

tu dodjem u vrlo glupu situaciju da nema vise nokia 6300, a treba mi telefon, a
moj ugovor istice tip za par meseci, i ja se napravim pametan i potpisem jos jedan ugovor
i uzmem neku od onih jeftinih nokia za dinar. posto mnogo koristim telefon, kolege pocnu da se zale da
me ne cuju kako treba, da zvuk secka itd. ja odmah u telenor, oni me lepo saslusaju, pa mi uzmu nokiu
za dinar, a kao zamenski tel. mi utrape neki zlatni samsung (!!!!!!!!!!!!!!!!!). to potraje recimo desetak dana,
vrate mi moju nokiu od dinar i ja njima (konacno) vratim njihov lepi zlatni samsung. situacija bez promene,
zvuk i dalje secka. sve se ponovi, ja opet dobijem zlatni samsung (stil pre svega, jel´ da?), opet prodje desetak
dana i ja opet dobijem svoju nokiu od dinar sa obrazlozenjem da je sve u redu.

tu istekne ugovor, pa kupim lepo nokiu od mnogo dinara uz novi ugovor i ta sada radi kako treba...

nisam bio dovoljno jasan: nokia od dinar nije radila pa sam je odneo na servis (sveza, nova). vracena je
sa objasnjenjem da je sve u redu, a problem nije otklonjen. iz istog razloga kao i prvi put je drugi put
zavrsila u servisu, i vracena sa objasnjenjem da je sve u redu. naravno, problem N I J E otkonjen ni
drugi put,i naravno, meni je i drugi put objasnjeno da je sve u redu, objasnjeno ljubazno i sa puno
strpljenja, podrazumeva se.

pa ima li sta lepse nego kad ti neko objasni ljubazno i sa puno strpljenja da si papak, pa tako dva puta
zaredom ?

treci put moraju da ti daju novi tel... iako je "ok"
to mozes da resis samo podizadnjem tona kod menadzera.....znam iz prakse. A pre toga mu napisi mail..

treci put sam se otvorio i kupio telefon od mnogo dinara pa radi, ali hvala za informaciju,
to za treci put nisam znao.

podizanje tona bi tu bila divna umirujuca terapija...

a jos i kad podignes pa se iskalis...e to sam ja dozivljavao ali kao suprotna strana pa znam :)...

Citat:

---

milan zmaj kaže:

to mozes da resis samo podizadnjem tona kod menadzera.....znam iz prakse.

---

Podrzao bi ovu metodu...Gotovo svi mi smo zasigurno bili u takvoj ili slicnoj situaciji...Tu se prijatelju nista ne resava na finjaka...sto si ti finiji i kulturniji oni su bezobrazniji...nego kada ti spustis obrve i pocnes da se deres i pretis inspekcijom, novinarima, itd. e onda mozda nesto upali...kazem mozda, posto kod nekih bezobrazluk je toliki da ni ovo ne pali...ali licno, vise ne praktikujem ono..moras trpeti i cutati...vec samo ostro!

Ajd srecno! :)

Tzv. "razmni rok" koji je nova zamka i sentenca u zakonu, ne pomera datum prestanka garantnog roka, a kao velikodušnu alternativu zakonodavac ti nudi telefon agencije za zaštitu potrošača, koja bi trebalo da te izbavi iz potencijalne nevolje.

Evo tri sveza primera kako sam ja prošao u sličnim situacijama...
1. Otac kupi, jelte, televizor marke Q...dro (na moje veliko zaprepašćenje) i tako posle tačno trideset dana TV crkne. Odem ja u prodavnicu i odmah sa vrata besan počnem da se derem: kakvo ste mi ovo đubre prodali, hoću odmah novac nazad. Pokušao prodavac da mi objasni da će ga popraviti, a ja izvučem tajno oružije (dreku+paušalno poznavanje zakona) i kažem da u skladu sa zakonom tim i tim da u roku od trideset dana imam pravo na povraćaj novca i to solarno (pare na sunce)...Čim prihvate da će vratiti novac ti si tu na konju...e sad ide najbolji deo...posle nekoliko dana zovu mene da je TV ipak popravljen i da ga mogu preuzeti. Počnem ja da galamim i odem u radnju i pokažem papir gd su se oni obavezali da će mi vratiti novac u razumnom roku...Pa onda ide, te nemaju novca, te distributer nije prihvatio knjižno pismo itd. Sutradan odem kod brata advokata i napišem krivičnu prijavu za delo prevare i on mi lupi pečat adv. kancelarije. Kad je video krivičnu prijavu brže polje su se usijali telefoni, a ja sam dobio pare nazad momentalno.
2. Imao sam nekih zdravstvenih problema pa sam pozvao jednu od klinika na VMA da zakažem pregled (uz sve moguće upute doktora). Oni mi kažu da pozovem prvog u mesecu (tada je bio 26.-ti) jer se tada zakuzuju ta naredni mesec. Ja kulturno pozovem 1.-og oko 10h, da bi dobio odgovor da su svi termini već zauzeti i da probam za dva meseca ponovo. Na moje postavljeno pitanje pa kako je moguće da se za dva sata zakažu svi termini (a drugar koji radi tamo mi kaže da oni upisuju fiktivno svoje članove familije kako bi popunili termine, pa onda sa time trguju...) med. sestra mi kaže ''ko pre devojci njegova devojka''. Ja tu puknem, ali je lepo zamolim da se predstavi. Potom sašijem mejl direkt načelniku VMA u kome mu sve lepo objasnim i upitam ga da proveri da li eventualno ima zakazanih termina sa prezimenom dotične. Rado bih vam prikazao odgovor koji sam dobio, ali mogu vam reći da mi je pregled zakazan u narednih nekoliko dana i da sam imao kraljevski tretman. Btw sestra je ''pomerena'' iz te klinike.
3. Kako bih iznenadio ženu naručim neki nameštaj iz jedne čuvene prodavnice nameštaja (S...po) i prilikom plaćanja saznam da jedan deo imao u prodavnici a da drugi deo imaju na lageru te da će isporuka potrajati par dana. Zamolim prodavačicu da na nalogu za isporuku navede do kad će roba biti isporučena. Dan pre isteka roka ja nazovem da pitam da li dolaze sutradan, jer treba da se organizujem sa poslom, kako bih bio kući kad dođu da isporuče. Tu saznam da je deo stigao, ali neogovarajući, te me mole da se strpim još koji dan. Pošto sam sve platio unapred, ja ti opet sašijem mejl direktoru tog preduzeća, da bi me sutradan zvali iz prodavnice da hitno dođem. Došao sam 5 minuta pre zatvaranja, da bi dobio odgovor da me je čovek čekao do pre par minuta ali je morao da ranije izađe. Dođem kući, ponovo sašijem mejl u kom navedem da osim što me prave budalom po pitanju isporuke, da me zovu na dogovor, a onda odu kući pre vremena. Sutradan ujutru me ponovo zovu, da ako mogu da dođem odmah, a ako ne da se dogovorimo oko termina. Napokon, kada sam došao dobio sam tonu izvinjenja, međutim ja sam tražio 50% popusta jer ženi nisam ništa poklonio za godišnjicu i da zbog toga imam ''problema'' u braku. Posle dosta ustezanja i licitiranja, ja sam isterao svoje a robu su sutradan isporučili.
NARAVOUČENIJE: Ako ti se slična stvar desi, ne budi fin već pravo u glavu (uz obavezno konsultovanje propisa), bilo preko mejla ili uz tarzansko deranje. Nažalost ovde vlada takva kultura (da ne kažem nekultura) da samo takav jezik prepoznaju!!!

Citat:

---

backarelli kaže:

U principu uspevaju samo da "prevare" ljude koji nemaju dovoljno živaca i upornosti, da isteraju svoje..

---

Upravo tako.
Znaju oni dobro koji je procenat ljudi koji još uvek imaju dovoljno živaca i upornosti.
Zato tako i rade.

Samo nazalost sve je vise onih koji nemaju zivaca.
I posle se cude kad ih neko nasekira.
Prilog 49539

Danas sam opet zvao i pitao da li visočanstva u servisu mogu da daju bar okvirni rok. Ukoliko rok bude dugačak, tražiću zamenu za novi telefon, na šta imam pravo. Spomenuo sam rođaka advokata, koji inače ne postoji. Začudo, počeli su da cvrkuću kao ptičice i da me uveravaju da će mi u ponedeljak sve javiti, a još su i pitali kada smeju da zovu.

....to ti kažem. Ja bi vrlo rado odigrao ulogu tog tvog brace, koji je inače kao legionar stekao prijatelje sa "gornjeg balkona" , koji u principu te "šupak-radnje" zatvaraju za 24h , bez najave i neke velike buke. :D

Samo tako, isteraj to do kraja.

Samo da napravim jednu paralelu sa kupovinom polovnih satova. Imao sam jednom reklamaciju na polovan sat i pozvao prodavca da reklamiram. Odmah je ponudio sve moguće opcije - da vrati novac, plati servis ili zamena za neki drugi sat. Sve je rešeno za 15 minuta, koliko mi treba kolima do njega, a kada sam stigao, još me čekala i kafa i jedan nekorišćeni kaiš na poklon.

Toliko o poslovnoj etici.

Citat:

---

Neša kaže:

Danas sam opet zvao i pitao da li visočanstva u servisu mogu da daju bar okvirni rok. Ukoliko rok bude dugačak, tražiću zamenu za novi telefon, na šta imam pravo. Spomenuo sam rođaka advokata, koji inače ne postoji. Začudo, počeli su da cvrkuću kao ptičice i da me uveravaju da će mi u ponedeljak sve javiti, a još su i pitali kada smeju da zovu.

---

Samo se nadam da ne prate nas forum :D.

Ako počnu da zatežu, imam jedno rezervno mesto na internetu koje je sasvim dobro posećeno, a tamo ću staviti pun naziv firme sa PIB brojem. :flapper:

Nešo, pusti RTS2, govore o tvom problemu :D

U kratkim crtama, ne pise nam se dobro :)

Nadam se da ce vecerasnja emisija biti postavljena ovde, pa procenite sami.

Potrošački savetnik - naslovna������� ���������� �������� - ��������

Šta kaže ministarstvo :)

Primereni rok za opravku ili zamenu je pravni standard, nije propisan i nemoguce ga je adekvatno propisati jer zavisi od vrste robe, nedostataka i okolnosti (nije isto popraviti tezak kvar na automobilu i majicu)

Primereni rok predstavlja strucno i pitanje poslovne politike i ceni se u zavisnosti od situacije (primereni rok za istu stvar nije uvek isti, npr popravka klima uredjaja zimi i leti)

Imajuci u vidu period pre stupanja vazeceg Zakona na snagu, prethodna praksa i uobicajeno vreme, s namerom je izbegnuto propisivanje maksimalnog roka. Prevashodni razlog tome jeste to sto bi propisivanje roka moglo dovesti do zloupotrebe od strane nesavesnih trgovaca, tj do toga da se koristi maksimalni rok i za najsitnije popravke... (smesno)

Ukoliko popravka traje predugo, potrosac uz pomoc udruzenja za zastitu potrosaca moze da pokusa da izdejstvuje pozitivno resenje-ubrzanje procesa ili raskid ugovora.

Prodavac moze u skladu sa svojim interesima da menja taj tkz primereni rok.

Krajnju rec o primerenosti odredjenog roka dajeSud, odnosno vestak odgovarajuce struke...

nek nam je Bog upomoc, drugim recima, jer izlazak tog vestaka kosta 10000

U garanciji mi piše 45 dana, a to za razumni rok je smešno. Evo i jedne cake koju znam kao prevodilac, a ima veze sa našim zakonima: dešava se da se prevodi zakona na engleski vrate prevodiocu, jer neki naručioci smatraju da je prevod neprecizan. Kada dobiju objašnjenje, obično se izvine prevodiocu, a objašnjenje je jednostavno - formulacije su tako široke da se ljudi hvataju za glavu. Zanimljivo je da je ovaj problem manje izražen kod književnih tekstova, koji vrve od raznih stilskih figura ili sadrže igre reči.

@ nesa

ja sam od borbe oko ispravnosti mobilnog odustao samo zato sto nisam
imao dovoljno vremena za to, pa su pametnjakovici pobedili (kao pobedili).

samo ako imas vremena ugnjavi ih, pisi im, radi sta god mislis da treba
samo nemoj da uradis ono sto sam ja uradio - da odustanes.

Ja sam svoje pravo ostvario tek danas. Pošto sam bio zauzet, neko vreme nisam ih gnjavio, ali sam poslednjih dana počeo da im ponovo skačem po glavi. U poslednjh nekoliko dana sam razgovarao sa prodavcima, nekim šefčićem i nekim malo većim buzdovanom. Pošto sam ispucao kojekakva udruženja za zaštitu potrošača i ostale gluposti, počeo sam da pretim advokatom, naročito zato što je u vreme kupovine telefona specifikacija na internetu bila netačna, što se može podvesti pod obmanu potrošača.

Elem, danas sam otišao u prodavnicu, pa su opet zvali šefčića i buzdovana. Buzdovan je pitao da li je možda u moje ime zvala jedna veoma poznata advokatska kancelarija iz BG. Iako sam advokata samo spominjao, ali ne i zvao, ovo je došlo kao kec na jedanaest. U pitanju je poznati gradski advokat od koga se mnogima tresu gaće. Ja sam kao iz topa odgovorio da jesam, jer angažujem samo igrače iz prve lige, a naročito ukoliko su mi kućni prijatelji, dok sam se uzdržavao da ne prsnem u smeh. I buzdovan i prodavci su u tom trenutku počeli da cvrkuću k'o ptičice, pa su odmah počeli da nude i skuplje telefone bez doplate, kafu i sok u obližnjem kafiću... samo što nisu i crveni tepih postavili. Ja sam samo tražio svoj novac nazad, a što se mene tiče, poklone i kafu mogu da stave tamo gde sunce ne sija.

Čista sreća, nema šta. Zanima me šta će se desiti kada im dođe pravi kućni prijatelj dotičnog advokata. :D

Drago mi je sto si to isterao do kraja.
Samo treba biti uporan i ne popustati.