Cudna situacija u banci ?!

Pozdrav svima! Odlucio sam se da ovde postavim pitanje ili mozda vise njih na istu temu, iz razloga sto smatram da ovde ima ljudi koji su definitivno obrazovaniji i iskusniji na polju finansija od nekog masovnog foruma koji se bavi svim i svacim :D

Dakle, da pocnem- Na dan vanrednog stanja sam u banci podigao novac sa deviznog racuna uz blago negodovanje sluzbenice (da oni nemaju toliko novca da mi isplate odmah) ali su ipak isplatili novac posle setnje od kolege do kolege i na 2 priznanice su mi isplatili novac u eurima. Dobio sam masu novcanica od 50e, jednu od 500e, dve od 200, i jednu od 100. Novac je boravio u koverti u mojoj spavacoj sobi i 'sunca video nije', dok nisam odlucio da isti novac pre 2 dana vratim u banku na isti racun, uz dodatak neke moje ustedjevenine od pre. Otisao sam, izvadio novac, ista sluzbenica je krenula da ga broji i pregleda i u jednom momentu je pocela da negoduje da je 500e ofarbano i da ona ne zna sta ce sa tim da radi... Na moje ubedivanje i podsecanje da je ona isti novac dala meni, da novac nije kupljen u menjacnici, da je boravio u koverti, da postoje priznanice, evidencija u banci kada sam podigao, kamere, itd, ona je uz dalje negodovanje (da ne zna sta da radi) meni izdala normalnu priznanicu da je ceo iznos novca uplacen, ja na mobilnoj aplikaciji video da je sve proknjizeno najnormalnije i da mogu isti novac bilo gde da podignem ili cak ugasim racun.

Nikakvi zapisnici o osetecenom ili fals novcu, izjave, pozivi policije za ispitivanje, slanje na provere ili pozivi sefova nisu postojali. Jedino sto sam dobio je normalna priznanica kao da te nase prepirke od 20-30 sekundi nije ni bilo. Da bi mi na kraju kada sam trebao da ustanem sa stolice rekla: ''Ako bude problema sa trezorom, zvacemo vas da novcanicu preuzmete''. Posto sam bio u zurbi a ljudi nestrpljivo cekaju van da udju, izasao sam van, bez reci.

I posle se kod kuce razmisljam, na koji nacin i sa kojim pravom mene ima bilo ko sada da kontaktira da preuzmem bilo sta? Kako ja sada da znam da je taj novac (ako me kontaktiraju a nisu jos, i nadam se da nece) zaista moj? Ja nemam nikakav trag o toj ''spornoj' novcanici ?(A to sta je obojeno mi takodje nije jasno, no to je druga prica. Ja nisam video sta je to tako obojeno bilo...) Zasto nije tog dana ta novcanica povucena iz opticaja ako je sporna, zasto nije ispostovana procendura koja verovatno postoji kada je rec o ostecenom ili kradenm ili fals novcu? Nego je prakticno sada stanje takvo da ja mogu da koristim novac najnormalnije, a mene ce neko ''kontaktirati'' ako bude problema?! Onda i medju ostalim novcanicama moze da se nadje neka koja im se naknadno ne dopada, i da me kontaktiraju da je preuzmem, bilo da je 20 i li 50e? Da li je ovo zakonski moguce uopste? Ove reci sluzbenice?

Tog dana, bio sam prepodne kod njih, a do kraja radnog vremena me niko nije kontaktirao, a onda je usledio vikend.

PS: U ovoj filijali gde sam uplatio novac a i pre podigao, ne poznaju me tako dobro. Posto je u mestu gde mi zive roditelji, a ja redje posecujem. No bez obzira, meni je bizarno to sto je ona meni na kraju rekla :D

Voleo bih da cujem misljenje drugih o ovome :)

To su "bankari" isto kao sto sam i ja pekar,a nisam.

Imam redovne prepirke sa bankarima,jer su generalno debili i ne postuju proceduru,ne uvek,a neljubaznost je na zavidnom nivou.

Tvoj slucaj je tipican slucaj nadrndanog zaposlenog,jer Boze moj,podizes vecu sumu i tu dolazi do drugih faktora...odakle mu,kako on ima itd.

Ako te neko kontaktira i kaze da ti novcanice ili nivcanica,bila koja,nije kako treba,samo kazes da ces doci sa svojim advokatom i da zelis sastanak sa direktorom banke i sluzbenicom koja je izdala i primila nazad taj novac.

Siguran sam da ces dobiti odgovor da je sve u redu,da je to greska banke i da mozes koristiti svoj novac kad i kako god zelis.

Oni(bankari i banke) su svi jaki da recima,poznaju zakon,procedure,sigurni su u sebe bla bla bla,ali...cim cuju rec pravnik,advokat,provera ili tuzba,odmah drugacije,preispituju sebe i kada vide da nisu u pravu,odmah se izvinjavaju.

Malo sam oduzio,ali imam iskustva sa takvim "bankarima" i ako ti se tako nesto desi,samo pozovi advokata i pravac banka.[emoji6][emoji6][emoji6]

Sent from my SM-G973F using Tapatalk

Pa obzirom da nema pisanog traga da je baš ta novčanica EUR), tog serijskog broja iz tvojih ruku prešla u njihove ne vidim da oni imaju bilo kakav razlog da te kontaktiraju. Imaš priznanicu da si ti uplatio X evra na račun i to je to.

To je neko moje laičko mišljenje. Nadam se da će se javiti i neko sa tačnim informacijama.

Inače, mali off, za dolare se brojevi popisuju i kad podigneš dobiješ spisak serijskih brojeva, isto i kad uplatiš, popišu brojeve. To je za novčanice od 100, za 50 nisam siguran, za niže ne.

Sent from my Nokia 6.1 using Tapatalk

Citat:

---

Nenad Arandjelovic kaže:

To su "bankari" isto kao sto sam i ja pekar,a nisam.

Imam redovne prepirke sa bankarima,jer su generalno debili i ne postuju proceduru,ne uvek,a neljubaznost je na zavidnom nivou.

Tvoj slucaj je tipican slucaj nadrndanog zaposlenog,jer Boze moj,podizes vecu sumu i tu dolazi do drugih faktora...odakle mu,kako on ima itd.

Ako te neko kontaktira i kaze da ti novcanice ili nivcanica,bila koja,nije kako treba,samo kazes da ces doci sa svojim advokatom i da zelis sastanak sa direktorom banke i sluzbenicom koja je izdala i primila nazad taj novac.

Siguran sam da ces dobiti odgovor da je sve u redu,da je to greska banke i da mozes koristiti svoj novac kad i kako god zelis.

Oni(bankari i banke) su svi jaki da recima,poznaju zakon,procedure,sigurni su u sebe bla bla bla,ali...cim cuju rec pravnik,advokat,provera ili tuzba,odmah drugacije,preispituju sebe i kada vide da nisu u pravu,odmah se izvinjavaju.

Malo sam oduzio,ali imam iskustva sa takvim "bankarima" i ako ti se tako nesto desi,samo pozovi advokata i pravac banka.[emoji6][emoji6][emoji6]

Sent from my SM-G973F using Tapatalk

---

Hvala za savet! :D Ovo mi je prvi put zaista da imam neke prepirke sa njima generalno... Taj racun imam jos od kada sam bio student i primao stipendije iz inostranstva. Ne znam koliko imaju klijenata koji su fizicka lica a koji uplacuju toliko novca koliko sam ja uplacivao i podizao... Valjda bi trebalo da budu makar ljubazni. I platu primam preko njih. U minus nikada nisam usao. Dodjes i doneses novac za koji mozes auto nov da kupis, a oni te zezaju za nesto sto su ti oni dali? Da sam ja tu novcanicu kupio u menjacnici ja ne bih smeo da insistiram da je sve ok, jer ne bih bio siguran sta je tu, a posto mi je ista osoba sve dala i ja nista koristio nisam, onda sam zaista bio uporan. I onda, dobijes ovakav odgovor na kraju... A zena ima preko 40-45 sigurno... Kazu mi da radi odavno tu... Mislim, bizarno je to... kako je ona zamislila da banka funkcionise :rolleyes: Ona ako je uzela los novac, onda je ona dovela banku u probleme i sebe, a ne valjda mene? Posebno sto je sve zavrseno verbalno, bez ikakve dokumentacije o 'problemu' ili 'sumnji' o problemu.

Meni kad su preuzeli "sumnjivu" novčanicu od Eura trebao sam da potpišem izjavu da su od mene preuzeli i serijski broj novčanice zapisano na izjavi ako bude problema sa trezorom, naravno nije bilo problema, znači ako nisi ništa potpisao ondak je samo trenirala strogoću na tebi. Bez brige si. [emoji482]

Sent from my G3221 using Tapatalk

Citat:

---

eee kaže:

Pa obzirom da nema pisanog traga da je baš ta novčanica EUR), tog serijskog broja iz tvojih ruku prešla u njihove ne vidim da oni imaju bilo kakav razlog da te kontaktiraju. Imaš priznanicu da si ti uplatio X evra na račun i to je to.

To je neko moje laičko mišljenje. Nadam se da će se javiti i neko sa tačnim informacijama.

Inače, mali off, za dolare se brojevi popisuju i kad podigneš dobiješ spisak serijskih brojeva, isto i kad uplatiš, popišu brojeve. To je za novčanice od 100, za 50 nisam siguran, za niže ne.

Sent from my Nokia 6.1 using Tapatalk

---

U buducnosti cu insistirati da mi popisu te brojeve obavezno! Ovako su do sada samo pisali npr 5x20,5x50,5x100 itd... bez ikakvog serijskog broja.

Citat:

---

Attila kaže:

Meni kad su preuzeli "sumnjivu" novčanicu od Eura trebao sam da potpišem izjavu da su od mene preuzeli i serijski broj novčanice zapisano na izjavi ako bude problema sa trezorom, naravno nije bilo problema, znači ako nisi ništa potpisao ondak je samo trenirala strogoću na tebi. Bez brige si. [emoji482]

Sent from my G3221 using Tapatalk

---

Hvala ti puno! :D

Čudna situacija, ali mislim da nemaš nikakvog razloga za zabrinutost, obzirom da si dobio nalog za nalog za uplatu, bez serijskih brojeva novčanica, Pošto je reč o evro banknotama, u tom slučaju se serijski brojevi ni ne upisuju, kada je reč o nekim drugim valutama, novčanice se taksativno popisuju, što se i unosi u nalog za uplatu.
Dakle, uplata je evidentirana, kao i stanje na računu, samim tim, kolega za tebe je sve u redu.

Ono na šta bih ti skrenuo pažnju, je tvoja tvrdnja da si iste novčanice i podigao, kao i kasnije uplatio, što je nedokazivo, tj. kada si podigao novčanicu, ukoliko na isplatnom nalogu nema serijskog broja, a što je uobičajena praksa, nemaš mogućnost naknadne reklamacije, nakon što napustiš šalter gde je izvršena isplata.
Stoga, svaku sumnju u kvalitet novčanice treba otkloniti na licu mesta, odnosno, ako misliš da je novčanica sumnjiva ili oštećena, treba da tražiš da ti je zamene drugom.

Svaki put kad predajem euro, daju mi papir na kom stoje od koje novcanice koliko komada i serijski broj od svakoga. A nije ni moja banka koja šta, ti samo traži baš zbog ovoga što te šaltala [emoji482]

Sent from my G3221 using Tapatalk

Kod nas su do skora uz spisak uplaćenog/isplaćenog iznosa davali i listu serijskih brojeva novčanica.

Moj prijatelj je isti novac koji je podigao kod nas uplatio na SAD račun prijatelja zbog kupovine opreme. Pošto smo sva trojica zajedno bili u banci, službenica se samo nasmejala kada je videla listu i rekla da to nije potrebno. :)


Sent from my iPhone using Tapatalk

Citat:

---

piksi kaže:

Čudna situacija, ali mislim da nemaš nikakvog razloga za zabrinutost, obzirom da si dobio nalog za nalog za uplatu, bez serijskih brojeva novčanica, Pošto je reč o evro banknotama, u tom slučaju se serijski brojevi ni ne upisuju, kada je reč o nekim drugim valutama, novčanice se taksativno popisuju, što se i unosi u nalog za uplatu.
Dakle, uplata je evidentirana, kao i stanje na računu, samim tim, kolega za tebe je sve u redu.

Ono na šta bih ti skrenuo pažnju, je tvoja tvrdnja da si iste novčanice i podigao, kao i kasnije uplatio, što je nedokazivo, tj. kada si podigao novčanicu, ukoliko na isplatnom nalogu nema serijskog broja, a što je uobičajena praksa, nemaš mogućnost naknadne reklamacije, nakon što napustiš šalter gde je izvršena isplata.
Stoga, svaku sumnju u kvalitet novčanice treba otkloniti na licu mesta, odnosno, ako misliš da je novčanica sumnjiva ili oštećena, treba da tražiš da ti je zamene drugom.

---

Hvala na odgovoru! Jasno je meni sve to bilo. Ali u tom momentu zaista nemas drugo resenje nego da kazes ono sto ti zdrav razum nalaze. Oni su mi dali, njima vracam. A ako je problem, valjda se zna procendura. Ali u buducnosti cemo drugacije. I banku cemo promeniti. :)

Citat:

---

Attila kaže:

Svaki put kad predajem euro, daju mi papir na kom stoje od koje novcanice koliko komada i serijski broj od svakoga. A nije ni moja banka koja šta, ti samo traži baš zbog ovoga što te šaltala [emoji482]

Sent from my G3221 using Tapatalk

---

Obavezno! Sami mi reci jos, tu izjavu za trezor pre kada si potpisivao, dobio si takodje primerak za sebe? Ja se ne secam da sam ista potisao sem one priznanice normalne.

Citat:

---

DrAgod kaže:

Kod nas su do skora uz spisak uplaćenog/isplaćenog iznosa davali i listu serijskih brojeva novčanica.

Moj prijatelj je isti novac koji je podigao kod nas uplatio na SAD račun prijatelja zbog kupovine opreme. Pošto smo sva trojica zajedno bili u banci, službenica se samo nasmejala kada je videla listu i rekla da to nije potrebno. :)


Sent from my iPhone using Tapatalk

---

Izgleda da zavisi od frizure sluzbenice... :D :D :D Nemam drugo objasnjenje.

Mislim da je boja i dužina noktiju presudna za znanje zaposlenih.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Priznanicu sam dobio običnu, ali ja mislim to sto sam ja potpisao za trezor, nisam dobio. Nisam ni trazio da jesam dali bi mi. Kontao sam da je novcanica ok moj potpis prepoznajem znaci nisam se sekirao :) A da su tebi dali da potpises jos to ondak bi ti rekli. Bez brige si, ne sekiraj se. Pusti.... [emoji482] :)

Sent from my G3221 using Tapatalk

Citat:

---

Attila kaže:

Priznanicu sam dobio običnu, ali ja mislim to sto sam ja potpisao za trezor, nisam dobio. Nisam ni trazio da jesam dali bi mi. Kontao sam da je novcanica ok moj potpis prepoznajem znaci nisam se sekirao :) A da su tebi dali da potpises jos to ondak bi ti rekli. Bez brige si, ne sekiraj se. Pusti.... [emoji482] :)

Sent from my G3221 using Tapatalk

---

Hvala! :) Tog dana sam inace imao neke potpise ugovora kod mobilnog operatera za prenos broja kod njih, pa mi se sve pomesalo. A rec 'izjava' o ovoj situaciji sam tek sinoc izguglao kada sam se informisao o propisima. :D Tako da, izjave u banci nema :D A ako su kvarni, imaju kamere, i to dobre. Tako nesto ne bi smeli sami da pakuju... Nego sam svestan da je ovo zemlja Srbija, pa sam se zato bacao na razmisljanje.

Citat:

---

Waldi kaže:

Hvala na odgovoru! Jasno je meni sve to bilo. Ali u tom momentu zaista nemas drugo resenje nego da kazes ono sto ti zdrav razum nalaze. Oni su mi dali, njima vracam. A ako je problem, valjda se zna procendura. Ali u buducnosti cemo drugacije. I banku cemo promeniti. :)

---

Kolega, nije ovo situacija zbog koje treba da menjaš banku. Kao što si i sam napisao, brzo se sve razjasnilo, na kraju bez problema po tebe. U Svakom sistemu, banci i sl. imaš puno novih, nedovoljno obučenih i iskusnih, a danas se u bankama često menjaju službenici, tako da je najvažnije da kod banke imaš dobre tarife, da te banka prati sa tvojim potrebama, i ono što mislim da je danas jako bitno, dobro elektronsko bankarstvo.

Meni samo to smeta kod banke da kad predajes možeš koliko oćeš a kad dižeš veću svotu ondak treba da se najaviš [emoji23]Ok kontam treba da se spreme al bmti kad cepa do 600k na dan ili najava za više. Inače +1 za elektronsko bankarstvo što piksi kaže.i banku ne menjaj ni drugi nisu bolji [emoji482]

Sent from my G3221 using Tapatalk

Citat:

---

piksi kaže:

Kolega, nije ovo situacija zbog koje treba da menjaš banku. Kao što si i sam napisao, brzo se sve razjasnilo, na kraju bez problema po tebe. U Svakom sistemu, banci i sl. imaš puno novih, nedovoljno obučenih i iskusnih, a danas se u bankama često menjaju službenici, tako da je najvažnije da kod banke imaš dobre tarife, da te banka prati sa tvojim potrebama, i ono što mislim da je danas jako bitno, dobro elektronsko bankarstvo.

---

Za devizni racun je prakticno svuda isto. I uslovi i nacin poslovanja. A bas sam bio besan malopre kada sam shvatio da su moje dileme zaista opravdane. :) Ono sto cu sigurno raditi dalje je izbegavanje nonsalantnosti kod isplata i zahtevanje da se serijski brojevi pisu uvek! Tesko menjacima i sluzbenicima :D

Citat:

---

Attila kaže:

Meni samo to smeta kod banke da kad predajes možeš koliko oćeš a kad dižeš veću svotu ondak treba da se najaviš [emoji23]Ok kontam treba da se spreme al bmti kad cepa do 600k na dan ili najava za više. Inače +1 za elektronsko bankarstvo što piksi kaže.i banku ne menjaj ni drugi nisu bolji [emoji482]

Sent from my G3221 using Tapatalk

---

Tacno. Meni je ista sluzbenica pre 2 meseca pravila problem za isplatu. A sada se pravila pametna za uplatu. Kod isplate je jedva nakuplia kod kolega i na 2 priznanice sam dobio novac. I pre su imali ljudi probleme u toj ekspozituri. Kada sam se malo bolje raspitao. I to neke totalne gluposti bile uvek. Mnogo ljudi koji su imali racun za pravna lica su otisli zbog tih zezanja.

Inace da bi digao vecu sumu novaca iz banke trebas rezervirati tu sumu. Pogotovo kod deviza. I ceka se 24 sata

Mog su jednog tako opeljesili,dizao je oko 50k eura za polog za poslovni prostor. Dil je propao i covjek je nazvao banku da otkaze. Iduci mjesec na izlistu naknada od 4 % za rezervaciju.

Takodjer banke nemaju isti tecaj ako nisi klijent i naplacuju uslugu mjenjacnice sto je krsenje jedno 7 zakona.

Hoces zatvoriti kredit? Doneses novce, dobar dan dobar dan, ja bi zatvorio kredit,evo vam novci, nek vas vrag nosi.. e ne meze!

To ide na razmatranje, zatvaranje kredita se naplacuje.

Hoces dignuti dobit od tvrtke? E cekaj Malo.. pa ne ide to tako..nema veze sto placas porez na dobit unaprijed za godinu.. pisi zahtjev.. i to se oporezuje i banka uzima svoju pinku.

Hoces dignuti stednju? Svoje novce? E ne mere ni to.. a zasto vi dizete stednju? Jednom sam odbrusio da mi fali tariguza..

Hoces staviti novce na depozit? Da ti ne stoje doma?

Jeste clan politicke stranke? A odakle vam novci? A kolko bi vi stavili? A kad bi vi to digli? A jeste imali kakvih spolno prenosivih bolesti u zadnje vrijeme?

Mrs. Sve u kovertu i zakopat u vrt. Hebote banke vise...

Citat:

---

sin.er kaže:

Inace da bi digao vecu sumu novaca iz banke trebas rezervirati tu sumu. Pogotovo kod deviza. I ceka se 24 sata

Mog su jednog tako opeljesili,dizao je oko 50k eura za polog za poslovni prostor. Dil je propao i covjek je nazvao banku da otkaze. Iduci mjesec na izlistu naknada od 4 % za rezervaciju.

Takodjer banke nemaju isti tecaj ako nisi klijent i naplacuju uslugu mjenjacnice sto je krsenje jedno 7 zakona.

Hoces zatvoriti kredit? Doneses novce, dobar dan dobar dan, ja bi zatvorio kredit,evo vam novci, nek vas vrag nosi.. e ne meze!

To ide na razmatranje, zatvaranje kredita se naplacuje.

Hoces dignuti dobit od tvrtke? E cekaj Malo.. pa ne ide to tako..nema veze sto placas porez na dobit unaprijed za godinu.. pisi zahtjev.. i to se oporezuje i banka uzima svoju pinku.

Hoces dignuti stednju? Svoje novce? E ne mere ni to.. a zasto vi dizete stednju? Jednom sam odbrusio da mi fali tariguza..

Hoces staviti novce na depozit? Da ti ne stoje doma?

Jeste clan politicke stranke? A odakle vam novci? A kolko bi vi stavili? A kad bi vi to digli? A jeste imali kakvih spolno prenosivih bolesti u zadnje vrijeme?

Mrs. Sve u kovertu i zakopat u vrt. Hebote banke vise...

---

Sve je jasno sta zelis reci i slazem se u potpunosti. :) Mene je ova situacija bas iznenadila. Evo i danas je prosao dan, niko me zvao nije, i nadam se da nece. A bude li bilo kakvih problema, imam nacin da ta sredstva koja imam stavim na bezbedno mesto. Jedino sto je problem je dostupnost tih novaca na karticama, koje ja koristim dosta... No nadajmo se da vecina bankara moze da se prezivi :D

Zeitgeist.. Ko nije gledao nek pogleda, ima i na YouTube [emoji482] [emoji16] https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...2b6d9229a6.jpg

Sent from my G3221 using Tapatalk

Citat:

---

Attila kaže:

Zeitgeist.. Ko nije gledao nek pogleda, ima i na YouTube [emoji482] [emoji16] https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...2b6d9229a6.jpg

Sent from my G3221 using Tapatalk

---

Odlicno, preporuka +1 [emoji106]

Sent from my ELE-L29 using Tapatalk

Zanimljivo meni se skoro desila ista situacija. Prvo me radnica na salteru pitala da joj dam drugu novcanicu (?!) ova je ostecena, ne moze da primi ostecenu. Rekoh: vratite mi te koje su ostecene, uplaticu drugde. Nakon toga mi je samo dala najnormalnije priznanicu, kao da nista nije bilo. Juce bio propusten poziv od banke, ali im se ne javljam svakako posto obicno smaraju necim nebitnim. Nije mi ni palo na pamet da mozda zovu zbog toga...