SEIKO SRPB33K1 reklamacija , neki savet?

Pozz svima.,
Nadam se da ovde mogu da postavim ovakvu temu....
Od satova imam, Tissot visodate, Orient mako xl i Casio g-shock7900 sve ih imam vise godina i perfektno rade, i jos nesretni seiko srpb33k1, lici na monster,

Kupio sam ga 27. marta 2018, a 29 marta tj. jutros, je prestao da radi, bukavlo jedan dan sam ga imao. Nigde ga nisam udario, nit mi je ispadao.

Odneo sam sat na reklamaciju u Vitanov piramida, Novi Beograd gde sam ga i kupio.
Trazio sam zamenu.
Covek je uzeo da ga preleda neko vreme (ja nisam video ni sat ni njegove ruke ispod pulta)
i posle 30 sekundi pokazuje mi neku malu ogrebotinu na strani sata, sa suprotne strane od krunice, za koju sam 99% siguran da je nije bilo kada sam mu predao sat,
ali kada sam kupovao sat, dva dana pre delovao mi je korektno i jedno je 30 godina stariji od mene.
Nije mi palo na pamet da moze tako nesto da se desi, bio sam totalno zatecen.
Nisam znao ni kako da se sad da se postavim....totalno zbunjen.


moja je graska sto nisam slikao i snimio sat pre odnosenja na reklamaciju,
Nisam mogao ni da se svadjam, i sta da kazem, kako bez dokaza da ga napadnem.
Da li je uoste moguce da se tako nesto deslio?
Kaze zbog toga mora da ide na servis pa ce oni da odluce sta ce raditi.

Do sada sam jedino u garanciji menjao graficku kartu koja je crkla i dobio sam zamenu posle nedelju dana, nemam iskustva kako kod nas zamena robe funkcionise.

Kakve su mi mogucnosti , sta mogu sada da radim?
Kakva su vasa iskustva sa Seiko reklamacijama ili servisom?

Sta treba da uradim da bi mi zamenili sat?
Da li da idem direktno u servis?

Ovaj sat je u pitanju

Prilog 136230

Nece ti zameniti sat to tako ne ide ,znaci ako je u garanciji kao sto jeste prvo ce ga pokusati popraviti a sanse za to su 99% tako da nema razloga da ti menjaju sat.Zamenice sat samo ako ga ne mogu popraviti.
To sa ogrebotinom je znak pitanja ,nemas dokaz kao sto i sam kazes da je nisi napravio tako da na tu ogebotinu zaboravi.

Moras im dati sat u servis nemas drugu opciju.

Naravno da je u garanciji, imao sam ga 1 dan realno.
Mnogo sam se iznervirao, dopao mi se sat i posle dan crkne i kaze mi prodavac da ce se javiti tek posle 11 aprila,
Kao da im treba 2 nedelje da utvrde kvar. Mada moguce da oni daju 2 nedelje odmor zaposlenima za uskrs.

Sad je kasno ali savet za ljude ako budu imali slican problem,
Obavezno , slikanje sata i snimak, i ne ispustajte iz vida sat dok ga kao prodavac pregleda.


Drugo, sta je on mogao da dobije ovim, ako pretpostavite da ja govorim istinu.
Recimo da nema taj model da mi ponudi u zameni, i onda ja trazim pare
nazad i on izgubi proviziju.

Ovo ne znam , da li je zakon takav da ako se sat pokvari posle dan , moze povracaj novca
ili ide na popravku?
Da li zbog te ogrebotine moze da tvrdi da je sat udaren i da mi ne zamene isti,
Da li su onda duzni uopste da ga popravljaju?
Mogu mozda da mi traze pare za popravku i da jos i tu zarade.

Da li je ovo usamljen slucaj ili moze da se desi da seiko 5 automatik prestane da radi.

Ponovo su promenili zakon.
Više ne može (kao što se jedno vreme moglo) da se traži zamena na osnovu nezadovoljstva proizvodom ili zbog kvara ili bilo kog drugog razloga.
Sada prodavac mora proizvod da preda ovlašćenom servisu a servis dalje određuje da li je stvar za popravku,zamenu ili povraćaj novca.

Ako je ogrebotina mala, trebalo bi da uvaze reklamaciju. Ako je neko vidno ostecenje za sta si ti siguran da nisi napravio teraj mak na konac. Sto znaci da nosis opet nq reklamaciju, uneses u zapisnik da je prodavac sklonio sat iz tvog vidokruga i ogrebao. Imaju kamere u radnji (nadam se, pa mozes traziti i snimak gde se to vidi). Zapretis inspekcijom, i ne budes lenj da odes. U roku od 60 dana ce izaci na teren. Moras da se potrudis sta da ti kazem

Slažem se. I ne slušaj članove koji su te preko privatnih poruka zatrovali da mrziš Seiko kao i oni :D

Sent from my Mi-4c using Tapatalk

Mrzi Vitanov hahaha :-)

Stvarno je retkost da ovi mehanizmi stanu i posle 11. god. a kamoli posle 1. dan?!?! Nisam se susreo sa ovakvim slučajem do sada, tj. nisam ni čuo za tako nešto.
Nadam se da će se pozitivno rešiti, javi šta si uradio. Srećno, pozdrav.

Da ne otvaram novu temu ako neko moze da pomogne....naime imam seiko srpc 25k1 automatik kupljen prije 1mj.u početku bilo odstupanja na dnevnom nivou +15-20 sec.ali ga nisam redovno nosio.zadnjih 7-10 dana ga skidao samo nocu i ustalio se,nije bilo odstupanja.juce ga nisam nosio i danas slučajno pogledam on stao.da li je to normalno ili treba pregled,naime garancija je 2g.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Mehanizam 4r35 ima deklarisano dnevno odstupanje od +45 do - 35 sekundi, što znači, da je već u samom početku sat bio u očekivanim okvirima. Pošto je u praksi odstupanje puno manje od deklarsianog, kao što si i sam napisao, mehanizam se uz redovnu upotrebu ustalio.
Rezerva snage iznosi 41 sat. Pogledaj, kada se zaustavio. Ako ga nisi nosio noću i juče ceo dan, onda je to već preko 34 sata. Obično je u početku rezerva snage nešto manje ali vremenom se i mehanizam razradi i bez problema dostiže i obično premašuje za koji sat deklarisanu dužinu.
Važno je, da uz malo navijanja ponovo počne da radi.

Citat:

---

haramand01 kaže:

Da ne otvaram novu temu ako neko moze da pomogne....naime imam seiko srpc 25k1 automatik kupljen prije 1mj.u početku bilo odstupanja na dnevnom nivou +15-20 sec.ali ga nisam redovno nosio.zadnjih 7-10 dana ga skidao samo nocu i ustalio se,nije bilo odstupanja.juce ga nisam nosio i danas slučajno pogledam on stao.da li je to normalno ili treba pregled,naime garancija je 2g.


Sent from my iPhone using Tapatalk

---

Thanks


Sent from my iPhone using Tapatalk

Za sada nista ne znam , dok se ne jave za 10ak dana.
Na reklamaciji je sat.
Videcemo. Javicu.

Dosta je hvaljen Seiko i ovde i na bench formu koji vise pratim,
pa sam ponesen hajpom , izgleda napravio gresku.
Za sada nije opravdao ocekivanja, radio je 1 dan.
Mozda je do modela ili serije , ali svakako ovako nesto ne bi trebalo da se desava.

Recimo Orient mako xl koji nosim 90% vremena protekle 3-4 godine, prosao je svasta a radi perfektno, i nema ni jednu ogrebotinu na kucistu iako sam ga slucajno zakacio negde par puta.
A ocekivao sam da je Seiko navodno bolji.
Od orienta nista nisam ocekivao a prijatno me iznenadio,
dok je seiko 5 .....

Necu traziti snimke kamere , zivot je previse kratak da se nerviram zbog gluposti...
otpisao sam seiko 5, verovatno cu kupiti tag heuer ili nesto slicno
nisu mi se davale vece pare za sat , ali izgleda da cu morati.

pih, ovi Tag modeli sto mi se svidjaju su svi preko 3k, moracu 3 meseca da istrazujem net sta do 1500e.

Sad sam video....
Ako su promenili zakon pa ne moze vise da se trazi zamena, moram da cekam ,
u ovoj zemlji se strogo postuje zakon, kao sto znamo.

Ako bi nesto do 1500, imas Hamilton, cak i za manje od toga. Pretpostavljam da bi radije uzeo u radnji, Bomar ih prodaje. Ako ti se vise svidja ronilacki izgled imas Certina.

Steinhart

Ili Seinhart :)

Moze i ovo:

Prilog 136363Prilog 136364

Citat:

---

Deki_NBGD kaže:

Pozz svima.,
Nadam se da ovde mogu da postavim ovakvu temu....
Od satova imam, Tissot visodate, Orient mako xl i Casio g-shock7900 sve ih imam vise godina i perfektno rade, i jos nesretni seiko srpb33k1, lici na monster,

Kupio sam ga 27. marta 2018, a 29 marta tj. jutros, je prestao da radi, bukavlo jedan dan sam ga imao. Nigde ga nisam udario, nit mi je ispadao.

Odneo sam sat na reklamaciju u Vitanov piramida, Novi Beograd gde sam ga i kupio.
Trazio sam zamenu.
Covek je uzeo da ga preleda neko vreme (ja nisam video ni sat ni njegove ruke ispod pulta)
i posle 30 sekundi pokazuje mi neku malu ogrebotinu na strani sata, sa suprotne strane od krunice, za koju sam 99% siguran da je nije bilo kada sam mu predao sat,
ali kada sam kupovao sat, dva dana pre delovao mi je korektno i jedno je 30 godina stariji od mene.
Nije mi palo na pamet da moze tako nesto da se desi, bio sam totalno zatecen.
Nisam znao ni kako da se sad da se postavim....totalno zbunjen.


moja je graska sto nisam slikao i snimio sat pre odnosenja na reklamaciju,
Nisam mogao ni da se svadjam, i sta da kazem, kako bez dokaza da ga napadnem.
Da li je uoste moguce da se tako nesto deslio?
Kaze zbog toga mora da ide na servis pa ce oni da odluce sta ce raditi.

Do sada sam jedino u garanciji menjao graficku kartu koja je crkla i dobio sam zamenu posle nedelju dana, nemam iskustva kako kod nas zamena robe funkcionise.

Kakve su mi mogucnosti , sta mogu sada da radim?
Kakva su vasa iskustva sa Seiko reklamacijama ili servisom?

Sta treba da uradim da bi mi zamenili sat?
Da li da idem direktno u servis?

---

Dobro došao na forum.

Da li si sat pokušao naviti onda kada si video da je sat posle jednog dana nošenja stao? Da nije sat stao zato jer opruga nije bila dovoljno navijena zbog nedovoljno nošenja?

Vezano za kupovinu drugog sata (pomenutu u kasnijoj poruci) , daleko od toga da moraš dati 1500 evra za dobar sat. Ima mnogo vrlo kvalitetnih satova za manje i mnogo manje novca.

Što se tiče Seika srpb33k1 nisi kupio loš sat, daleko od toga. Čak i u najgorem scenariju a to znači da ti kažu da ti ne priznaju garanciju odnesi sat kod nekog časovničara (npr Kostić) i reši problem. Servis takvog sata je oko 3000 din, s tim što tebi verovatno ne treba servis nego možda zamena nekog dela. Ovo je najgori scenario u kojem opet štediš 1450 evra ukoliko je plan da se na kupovinu novog potroši 1500 evra.

Srećno

Citat:

---

skydrummer kaže:

Dobro došao na forum.

...........

Srećno

---

Hvala.
Za navijanje ne mogu da se setim.
1500e je max, naravno ako moze jeftinije naravno..
Recimo ovi Steinhart gore pomenuti, ocean 44 ili triton, deluju previse dobro za cenu za 400-600e .
Porucuju se preko neta?

Svakako cu sacekati rasplet situacije sa Seikom, pa cu posle videti.

Ne bih isključio mogućnost da si odneo na reklamaciju potpuno ispravan sat koji je stao jer nije bio dovoljno nošen pa samim tim ni dovoljno navijen.

Što se Steinharta tiče da naručuje se "online". Cena je realna, satovi su sasvim ok, kome ne smeta drastično pomakanje orginalnosti u dizajnu kod većine modela.
Inače može i još jeftinije da se nađe sat koji nije ništa lošiji od Steinharta, npr:
https://www.tisellwatch.com/diving-w...-9015-3-40-mm/
Taj Tisell ima Rus.
Ima još mikro brendova koji nude satove dobrog kvaliteta za oko 500-tinak evra.

*pomanjkanje :)

Videcemo. Svakako cu javiti.
Da ne nagadjamo sad, da je ispravan ne bi sada bio u servisu nego
radio na mojoj ruci.

Tissel mi se ovako na slikama nije dopao.
Za sada steinhart definitivno favorit.

Videcemo koji ce se pridruziti.... seiko ili steinhart.
Prilog 136376

Prilog 136595

Stigao je sat. Sad radi, nadam se da ce potrajati.
Dobro se zavrsilo.

Mozda sam ipak trebao kupiti samurai prospex, taj mi je bas udobno stajao na ruci.
Popravili su ga u garanciji, kazu da je udaren.
Jedino ako pod udarcem podrazumevaju zatvaranje vrata ili ako spustm ruku na sto, mozda kucanje po tastaruri i sl.
Nesto sto izgleda na Orient mako XL nije ostavilo nikakve posledice za 4 godine.
Videcu u kakvom ce stanju biti za 6 meseci.

Mada ima mnogo bolju iluminaciju od Orienta, ali trebalo bi da su to popravili na novom modelu mako.

Sto se Steinharta tice, neki od njihovim modela ce mi biti sledeci sat, kada ovaj dosadi,
u tom cenovnom rangu svi brendovi imaju pomanjkanje originalosnti i lice jedan na drugi,
tako da mi to ne smeta, a izgleda najvise daju za ulozen novac.
Kada dodje vreme moracu vise da prelistavam forum i da se ne zalecem.

prema Zakonu o obligacionim odnosima nesaobraznost moze da se istice dok traje garancija, a u prvih 6 meseci imas pravo da trazis zamenu bez da vrse popravku.

Citat:

---

dstamenkovic90 kaže:

prema Zakonu o obligacionim odnosima nesaobraznost moze da se istice dok traje garancija, a u prvih 6 meseci imas pravo da trazis zamenu bez da vrse popravku.

---

Kao što već ranije napisah- po novim izmenama tog zakona servis određuje da li dobijate popravku ili zamenu

Citat:

---

VLADAN P kaže:

Kao što već ranije napisah- po novim izmenama tog zakona servis određuje da li dobijate popravku ili zamenu

---

To se odnosi ako je kvar neznatan.

Ne mora da se prihvati popravka u prvih 6 meseci.

Ovo je sve iz prakse.

Sent from my SM-G935F using Tapatalk

За потрошаче :: Портал Заштита потрошача

Citat:

---

Deki_NBGD kaže:

Prilog 136595

Stigao je sat. Sad radi, nadam se da ce potrajati.
Dobro se zavrsilo.

Mozda sam ipak trebao kupiti samurai prospex, taj mi je bas udobno stajao na ruci.
Popravili su ga u garanciji, kazu da je udaren.
Jedino ako pod udarcem podrazumevaju zatvaranje vrata ili ako spustm ruku na sto, mozda kucanje po tastaruri i sl.
Nesto sto izgleda na Orient mako XL nije ostavilo nikakve posledice za 4 godine.
Videcu u kakvom ce stanju biti za 6 meseci.

Mada ima mnogo bolju iluminaciju od Orienta, ali trebalo bi da su to popravili na novom modelu mako.

Sto se Steinharta tice, neki od njihovim modela ce mi biti sledeci sat, kada ovaj dosadi,
u tom cenovnom rangu svi brendovi imaju pomanjkanje originalosnti i lice jedan na drugi,
tako da mi to ne smeta, a izgleda najvise daju za ulozen novac.
Kada dodje vreme moracu vise da prelistavam forum i da se ne zalecem.

---

Drago mi je da je sve ispalo kako treba.
Ne mislim da je sat stao jer je bio udaren (u ostalom ti znaš da nije bio udaren) i ne bi ti sat popravili da je uzrok kvara bio udarac bez obzira što je sat u garanciji. Garancija ne obuhvata mehanička oštećenja kao ni oštećenja nastala neadekvatnom upotrebom. Kao što ne obuhvata ni kaiševe, stakla i baterije.

Što se kupovine drugog sata tiče i pomanjkanja orginalnosti Steinharta (stvarno nemam ništa protiv te firme) pogledaj malo šta nude drugi mikro proizvođači. Ima tu dosta modela koji nisu vizuelna kopija Rolexa, koji ne liče jedni na druge i koji imaju više orginalnosti u sebi nego većina Steinharta. Recimo takve satove možeš naći među sledećim proizvođačima: Benarus, Deep Blue, Christopher Ward, Raven, Vostok Europe (npr. model Anchar)... Isto tako po ceni sata mikro brenda možeš kupiti i recimo Orient M Force satove kojima takođe ne manjka orginalnosti a kvalitet se podrazumeva. Doduše dimenzije tih satova nisu baš za svačiji zglob.
https://www.orientuhren.de/index.php...e7v8p2er5f12q6
Da ne budem pogrešno shvaćen, ne odgovaram te od kupovine Steinharta. Ako želiš Steinharta samo napred.

@skydrummer od satova koje si nabrojao koji ima safirno staklo automatik i 300m WR?
Steinhart ima za 400e.

Za početak ovaj https://www.deepbluewatches.com/nadi300audib.html
Na metalnoj narukvici je 332 dolara. Potraži malo naći ćeš još satova. Ima dosta mikro brendova.

Srećna kupovina.

Takođe, tu je i Phoibos (300m, safirno staklo, keramički bezel), koji sve to nudi za 230-300dolara u zavisnosti od modela:
300M Dive Watch
Među ovim modelima su i njihovi sub omaži koji nemaju keramički bezel i koštaju 170 dolara.

A tu su i njihovi modeli sa 1000m vodootpornosti koji su takođe 300 dolara:
1000M Dive Watch