Garancija

Pozdrav, treba mi pomoć. Garancija na mom Seiko SRPC91K1 satu ističe za nekih mesečak dana. Već dva puta sam sat nosio u Berić zato što samo odjednom stane u toku dana dok je na ruci. Prvi put su kao nešto odradili, a drugi put pre jedno godinu dana napisali da je sa satom sve ok i da radi po fabričkim specifikacijama. Sada se ponovo dešava ista stvar. Da li mislite da tražim zamenu sata ili šta da radim?

Послато са SM-G998B помоћу Тапатока

Ja bih trazio zamenu


Sent from my iPhone using Tapatalk

Tražio sam, bio sam već. Videćemo šta će da odgovore. Imaju rok 8 dana.

Послато са SM-G998B помоћу Тапатока

Probaj da isteras, treba da ti srede to. U najgorem slucaju, trebalo bi da ga obican servis mehanizma resi. U jos gorem najgorem slucaju, mozes da zamenis ceo mehanizam novim NH35 za malo para i da si miran. Casovnicar moze da prebaci rotor od tvog sata na NH mehanizam da bi ostalo da izgleda sve kako je bilo.

Top, hvala za info. Videćemo šta će oni da kažu. Drago mi je da može poprilično lako da se sredi mimo njih. Malo mi stvara nervozu 3 puta za 2 god. Po meni što je mnogo-mnogo je. Javljam svakako šta će da odgovore

Послато са SM-G998B помоћу Тапатока

Isteraj to sa njima, tj sa.prodavcem. lepo mailom sve imaj napismeno na sta si se zalio i sta su odgovarali. Onda lepo zapreti medijacijom, pa ako hoce da idu, super, posebno ako je lako dokazivo. Ako ne izadju na rociste medijacije, ide ih 50.000 dinara kazna. Samo sve napismeno sa njima.

Sent from my SM-S906B using Tapatalk

Samo zamena.

Zvao sad upravo Berić, kažu poslali poruku 19.07. da sat radi po fabričkim specifikacijama ali da će ostati na daljim testiranjima zbog moje reklamacije. Tačno to su mi i prošli put odgovorili. Šta misliti kojom metodom da dokažem da sat ne radi kako treba ako odgovor ostane ovakav?

Послато са SM-G998B помоћу Тапатока

Možda ti stane ujutro nakon večernjeg skidanja, jer nije navijen?

Послато са SM-G960F помоћу Тапатока

Navio sam ga veče pre. Ujutru je radio normalno, stavio sam na ruku oko 7. Oko 12 je stao znači sve vreme je bio na ruci od ujutru.

Послато са SM-G998B помоћу Тапатока

Sta treba se desi da se pokrene opet? Navijes ga?

Da, čak u nekoliko navrata nije hteo da počne da radi kad veštački tresem ruku

Послато са SM-G998B помоћу Тапатока

Ja sam imao sličan problem sa jednim Seikom. Kad se nosi na ruci nije se dovoljno navijao i dešavalo se da stane. A kad ga staviš na navijač on uspe da ga navije kako treba, i sat drži 40 sati bez problema.
E tu nastaje problem kad ga pošalješ u servis, jer ga oni neće nositi na ruci, kao u realnim uslovima, već stave na navijač, i sat kod njih radi bez problema.
Ja sam sat poslao našem vrhunskom časovničaru Simoviću u NS (bez obzira na garanciju, jer se nisam mogao natezati sa Vitanovim servisom), i on je uspeo da otkrije da je problem na jednom delu navijača preko rotora, i popravio mi je to za par hiljada, ne sećam se tačno koliko.

Da moguće da je tako nešto. Čudno mi je samo kako neko vreme radi normalno i onda bez bilo kakve logike počne da staje. Svakako ću probati kod tog čoveka u NS pošto mi svakako ističe garancija. Vitanovu svakako ide najniža moguća ocena na googlu.

Послато са SM-G998B помоћу Тапатока

Vratili su mi naravno sa pričom da je po fabričkoj specifikaciji. Odnesem kod časovničara i čovek mi kaže da kasni 8 sekundi, što je mnogo naravno. Sve u svemu jako loš pristup mušterijama.

Послато са SM-G998B помоћу Тапатока